Условия покупки – безопасная и простая покупка на DigiGo.ee

04.08.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Владельцем интернет-магазина DigiGo.ee (далее DigiGo) является Colorich OÜ (регистрационный код 17172679), НДС номер EE102828397, Ярвеотса теэ 23, район Хааберсти, 13520 Таллинн, Харьюмаа, Эстония. Цены и наличие товаров отображаются с задержкой по сравнению с фактическим наличием на складе, что обусловлено техническими ограничениями.

Фактический цвет товара может отличаться от представленного на фотографиях, а изображение носит иллюстративный характер. Описание товара носит общий характер и может не включать в себя все характеристики.

Обратите внимание, что некоторые товары могут поставляться без оригинальной упаковки. Это сделано для обеспечения лучшей сохранности товара при транспортировке. Все товары новые и включают все комплектующие и документы, если не указано иное. (Гранитные или керамические мойки)

2. ГАРАНТИЯ

2.1. Общие условия гарантии

Срок предъявления претензий составляет 24 месяца с момента передачи товара физическому лицу. На юридические лица распространяется гарантийный срок, установленный производителем. Основанием для предъявления претензии является чек о покупке.

В случае обнаружения дефекта покупатель обязан принять разумные меры для сохранения и защиты товара, в том числе воздержаться от дальнейшего использования, если это может ухудшить состояние товара. Покупатель обязан вернуть товар в полной комплектации, включая руководство пользователя, упаковку, установочный диск (при наличии), аксессуары и кабели.

DigiGo обязуется бесплатно отремонтировать товар в течение гарантийного срока. Если товар невозможно отремонтировать, он будет заменен на аналогичный. Если замена невозможна, продавец вернет покупателю уплаченную за товар сумму. В течение гарантийного ремонта товар на замену не предоставляется.

Для предъявления претензии покупатель должен связаться с гарантийным отделом DigiGo, отправив электронное письмо по адресу info(@)digigo.ee. DigiGo не несет ответственности за сохранность данных или возможное повреждение программного обеспечения во время гарантийного ремонта, за исключением случаев, когда повреждение произошло по вине DigiGo. Покупатель обязан сделать резервные копии данных перед отправкой товара в ремонт.

Если товар вышел из строя в течение первых 6 месяцев с момента покупки, по закону предполагается, что дефект существовал изначально (если продавец не докажет обратное). В этом случае продавец обязан покрыть все расходы, включая стоимость доставки.
Если товар вышел из строя по истечении 6 месяцев, но в течение гарантийного срока, покупатель должен доказать, что дефект возник по вине производителя или продавца. Если дефект признан гарантийным случаем, продавец оплачивает стоимость доставки.

DigiGo (ColorichOÜ) не несет ответственности за дефекты, возникшие:

в результате неправомерных или небрежных действий Покупателя;
в результате неправильного или ненадлежащего использования товара;
в результате неправильного хранения товара;
в результате естественного физического износа изделия при нормальном использовании;
в результате естественного физического износа изделия в течение необычно короткого периода использования, если изделие использовалось со значительно большей интенсивностью, чем можно разумно ожидать от обычного покупателя;
в результате ненадлежащего технического обслуживания;
при использовании изделия в условиях, более сложных, чем указано в технических характеристиках производителя (включая чрезмерную запыленность, слишком высокую или низкую температуру или влажность, недостаточное или избыточное количество смазки);
при использовании аксессуаров или компонентов несертифицированных сторонних производителей.

Гарантия на изделие действительна только в том случае, если изделие было установлено в соответствии с инструкциями производителя квалифицированным специалистом (например, сертифицированным сантехником или аналогичной организацией). Гарантия не распространяется на изделия, повреждение или неисправность которых вызваны неправильной или ненадлежащей установкой.

2.2. Возврат товара по гарантии

Если дефект изделия признан гарантийным случаем, DigiGo возмещает все расходы на транспортировку товара в сервисный центр и обратно покупателю.

Если после диагностики выяснится, что неисправность не покрывается гарантией (например, из-за неправильного использования, механических повреждений, попадания жидкости и т. д.), покупатель обязан оплатить транспортные расходы и стоимость диагностики.

Если товар негабаритный или транспортировка затруднена, покупатель должен согласовать условия с DigiGo перед возвратом.

2.3. Случаи, не покрываемые гарантией

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по следующим причинам:

Износ расходных материалов.
Удаление или замена серийного номера, гарантийной наклейки или пломбы производителя.
Механические повреждения (падения, попадание жидкости, пыли, экстремальные температуры и т. д.).
Неисправности электросистемы (например, отсутствие заземления, повреждение кабелей).
Использование неоригинальных запасных частей или неподходящих аксессуаров.
Внесение изменений или ремонт неуполномоченными лицами.
Неправильное использование.
Повреждения, вызванные стихийными бедствиями.
Естественный износ.

Гарантия распространяется только на товары потребительского класса.

2.4. Права

Помимо гарантийных условий, покупатель имеет все права потребителя, предусмотренные законодательством.

3. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

3.1. Цены и оплата

Цены на товары указаны рядом с товаром. Цена включает стоимость доставки, которая зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Окончательная сумма отображается при оформлении заказа.

Способы оплаты:

Банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank;
Платежные решения: Indivy Slice 3, Liisi ID, Finora credit;
Оплата картами Visa/Mastercard.
Оплата осуществляется при посредничестве Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковской и кредитной информации покупателя. Если заказанный товар не может быть доставлен (например, из-за отсутствия товара на складе), покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченная сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена в течение 14 дней.

3.2. Обработка заказа

Чтобы оформить заказ, добавьте товар в корзину, заполните необходимые поля и выберите способ доставки. После подтверждения заказа будет отображена итоговая сумма, которую можно оплатить выбранным способом.

Внимание! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуть продавцу» на странице банка.

4. ДОСТАВКА

4.1. Страны доставки

Доставка осуществляется в страны Европы, включая Эстонию, Австрию, Германию, Францию, Италию, Финляндию, Швецию и другие страны.

4.2. Способы доставки

Доступные службы доставки: Omniva, SmartPost, DPD, UPS, DHL, FedEx.

4.3. Срок доставки

Эстония: 6–12 рабочих дней.

Другие страны: до 20 календарных дней (в исключительных случаях до 45 дней).

Если доставка занимает более 14 дней, покупатель будет уведомлен по электронной почте.

5. ПРАВО ОТКАЗА

Физические лица имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат возможен при следующих условиях: товар не был в употреблении и находится в оригинальной упаковке.

Серийный номер и идентификационные знаки сохранены.

DigiGo рекомендует сохранить оригинальную упаковку на случай необходимости возврата товара.

14-дневное право на возврат не распространяется на юридических лиц!

5.1. Возврат средств

Интернет-магазин вернет денежные средства в течение 14 дней с момента получения товара или подтверждения его отправки. Если покупатель выбрал дорогостоящий способ доставки, магазин возместит только обычную стоимость доставки. Расходы на возврат несет покупатель (за исключением случаев бракованного товара).

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данные покупателя используются только для обработки заказов. Маркетинговые предложения отправляются только с согласия покупателя.